A kozmetikai trendek folyamatosan változnak. Új és újabb hatóanyagok, kezelések és technológiák jelennek meg a szépségiparban, de van egy szolgáltatás, amely évtizedek óta stabilan jelen van a kozmetikákban: a szőrtelenítés
Szerző: Radics Zsuzsanna kozmetikus, gyakorlati szakoktató, elektrokozmetikai szakértő
Fontos változás e téren néhány éve, hogy a szőrtelenítés ma már nem kizárólag női kérdés. Egyre több férfi veszi igénybe ezt a szolgáltatást sport, higiéniai szempontok vagy esztétikai igény miatt.
Emellett egy újabb célcsoport is megjelent a kozmetikákban: a fokozott szőrnövekedéssel küzdő vendégek. Hormonális eltérések, inzulinrezisztencia vagy PCOS/PMOS miatt sok nő tapasztal erősebb, sötétebb szőrnövekedést az arcán vagy a testén. Számukra a szőrtelenítés nem csupán kozmetikai kérdés, hanem komoly önbizalmi és életminőségi probléma, amelyre hatékony és tartós megoldást keresnek.
Éppen ezért a szőrtelenítés a kozmetikában nem pusztán az egyik szolgáltatás a kezelési listán. Stabil vendégkört hoz, kezeléssorozatokat generál, és hosszú távon kiszámítható bevételt biztosít a kozmetikai szalonok számára.
Így építs stabil vendégkört fényalapú szőrtelenítéssel!
1. Pályakezdő kozmetikusként: gyors vendégkörépítés – Egy pályakezdő kozmetikus számára a fényalapú szőrtelenítés – különösen az IPL technológia – kiváló lehetőség lehet arra, hogy gyorsan vendégkört építsen.
Egy ilyen szolgáltatás bevezetésével rövid idő alatt ki lehet emelkedni a környék kozmetikái közül, hiszen sok vendég kifejezetten tartós szőrtelenítési megoldást keres.
A siker kulcsa azonban nem csupán a technológia, hanem a szakértői kommunikáció. A vendégeknek pontosan érteniük kell, hogy hogyan működik a kezelés, milyen eredmény várható, és hogy hány alkalomra lesz szükség.
Ha a kozmetikus edukációval és szakmai tartalommal kommunikál, az IPL-szolgáltatás nagyon gyorsan stabil vendégkört tud hozni.
2. Meglévő szalon esetén: stratégiai döntés – Ha egy szalon már rendelkezik vendégkörrel, akkor a fényalapú szőrtelenítés bevezetése előtt érdemes stratégiai kérdéseket feltenni.
Első lépésként fel kell mérni: hány meglévő vendég számára lehet releváns ez a szolgáltatás, és hány vendég számára lehet opcionális lehetőség a fényesztétikai szőrtelenítés. Fontos kérdés az is, hogy van-e kapacitás új vendégek fogadására.
Ha a szalon rendelkezik szabad kapacitással, akkor tudatos marketinggel új vendégek bevonása válik lehetővé. Ez azonban gyakran azt is jelenti, hogy változtatni kell a korábbi marketingkommunikáción.
Mennyi idő alatt térül meg a befektetésünk?
Egy szőrtelenítő technológia bevezetése komoly beruházás, ezért minden esetben pénzügyi stratégiai döntést igényel.
A piacon jelentős árkülönbségek vannak: egy IPL-készülék ára néhány millió forinttól akár több tízmillió forintig is terjedhet, míg a diódalézeres rendszerek jellemzően még magasabb beruházást jelentenek. A valódi kérdés azonban nem az, hogy mennyibe kerül a készülék, hanem az, hogy mennyi idő alatt térül meg. Ehhez figyelembe kell venni: a kezelések árát, a várható vendégszámot, a kezeléssorozatok számát.
A fényalapú szőrtelenítés egyik nagy előnye, hogy a vendégek többsége kezeléssorozatra érkezik, ami stabil bevételt biztosít.
A valódi kérdés nem az, hogy mennyibe kerül egy új készülék, hanem az, hogy mennyi idő alatt térül meg.
Költségek számbavétele
A beruházás tervezésénél fontos figyelembe venni a készülék üzemeltetési költségeit is.
Fel kell mérni például:
– szükséges-e lámpa- vagy kezelőfejcsere,
– milyen gyakran kell szervizelni a készüléket,
– milyen a gyártó szervizháttere.
IPL-rendszereknél bizonyos készülékek esetében lámpacsere válhat szükségessé, míg más rendszereknél a fényforrás hosszabb élettartamú.
Ezen kívül számolni kell azzal is, hogy egyes rendszereknél kontaktanyag – például vezető gél – használata szükséges, valamint a kezeléshez kapcsolódó egyéb költségekkel is.
Többek között a hűtőfolyadék cseréje is költség.
Marketingkommunikáció
Mind a pályakezdő, mind egy már működő szalon esetén kulcsfontosságú az erős és következetes marketingkommunikáció. Heti egy közösségi médiaposzt még nem marketing.
A vendégeknek többször kell találkozniuk a szolgáltatással: az edukációs tartalmakban, a kezelési magyarázatokban, az előtte–utána eredményekben, a vendégtapasztalatokban, stb.
Öt kérdés, amit minden kozmetikusnak fel kell tennie, mielőtt szőrtelenítő gépet vásárol
- Van-e elegendő vendég, aki igénybe venné ezt a szolgáltatást?
- Mennyi idő alatt térül meg a készülék?
- Milyen fenntartási költségei vannak a készüléknek?
- Van-e stabil szakmai és szervizháttér a készülék mögött?
- Van-e tudatos marketingstratégia a szolgáltatás mögött?
A szőrtelenítés a kozmetikai szakma egyik legstabilabb szolgáltatása. Férfiakat és nőket egyaránt érint, rendszeres kezeléseket generál, és hosszú távon stabil bevételt biztosíthat a kozmetikai szalonok számára. A modern fényalapú technológiák fejlődésével pedig ma már olyan megoldásokat kínálhatunk vendégeinknek, amelyek nemcsak ideiglenes eredményt adnak, hanem tartós javulást is biztosítanak. A valódi siker azonban nem kizárólag a technológián múlik. A szőrtelenítő szolgáltatás akkor válik igazán sikeressé, ha mögötte szakmai tudás, tudatos pénzügyi tervezés és következetes marketingkommunikáció áll.
Biztos vagyok benne, hogy a szőrtelenítés mindig az aktuális divat elvárása lesz.
