„Előbb legyen biztos vendégköröd, és csak ezután nézz körül a gépek terén” – hangsúlyozta Pólya Veronika kozmetikus, aki nemrég nyitott üzletet egy barber szalonban, s akit arról kérdeztünk, hogy milyen kritériumok alapján választott a mai, rendkívül gazdag kozmetikai márka- és gépkínálatból.
Szerző: MG
– A márkaválasztás egyértelmű volt, mivel már régóta szemezgettem a mesterem által választott új márkával – mondta Veronika. – Előtte sok cégnél jártam, de nem győztek meg. Itt viszont már az első tanfolyamon sikerül elköteleződnöm, mivel az oktató szinte orvosi szintű biokémiai alapokkal támasztotta alá, amiket mondott, és emellett meggyőző eredményeket is láttam mind tőle, mind a mesteremtől. A gépekkel viszont nagy bajban voltam, mivel nagyon magasak voltak az elvárásaim, és nemcsak arckezelésekkel, de lézeres szőrtelenítéssel is akartam foglalkozni, ugyanis a klinikán, ahol korábban dolgoztam, ez az egyik kedvenc kezelésemmé vált – folytatta sóhajtva. – Az arckezeléshez régi vágyam volt egy Aquaclean technológiás gép, de időközben mindennek felszökött az ára. Sokat nézelődtem, és már majdnem kihoztam egy gépet részletre, amikor szerencsére találtam egy pár hónapot használt készüléket, abból a fajtából, amit eredetileg kinéztem.
Te magad és a tudásod jelenti a szolgáltatást, és nem egy gép vagy kezelés.
A személyes törődés ereje
– Sokszor tanakodnak a kollégák, akik most terveznek szalont nyitni, hogy milyen gépet vegyenek. Azt gondolom, kezdéshez csak egy alapot maximum, azaz ultrahangot vagy mezót – osztotta meg velünk a tapasztalatait Veronika. – Azt javaslom mindenkinek, hogy előbb legyen megfelelő vendégköre, és csak utána vegyen gépet, mert ha nincs kinek eladni a kezelést, akkor nem fogja megérni egy több milliós gép. Ennek kialakítása 1 vagy 2 év is lehet, addig pedig ki kell húzni. A kozmetika bizalmi szakma, nem feltétlen a marketing vonzza a vendégeket vagy egy hirdetés. Inkább a személyes kapcsolat, törődés. Én például a szalonon belül lévő fodrásznál ülőkkel elbeszélgetek, és soha nem engedek el senkit, akinek szüksége lenne egy krémre, lemosóra vagy bőrápolási tanácsra. Sok vendégem ennek köszönhetően jön hozzám át a fodrászatból – meséli.
Minőségi gépek célzott vásárlása vendégkörrel
– A gépeimet az eredményeik alapján választottam, kipróbáltam magamon és az ismerősi körömben is, és csak amikor szemmel látható volt az eredmény, akkor vásároltam meg őket” – emelte ki Veronika. – De azt hiszem, ha nem lenne egyetlen gépem sem, akkor se keresnék rosszabbul, és nem lenne kevesebb vendégem sem. Ma már olyan csúcstechnológiás hatóanyagok vannak, amelyekkel gép nélkül is ugyanazt az eredményt el lehet érni, a kezdőknek ezt ajánlom – emeli ki határozottan. – Idővel pedig, amikor már ismerjük a vendégkörünk igényeit, akkor érdemes a legjobb gépe(ke)t beszerezni az olyan kezelésekre, amiket keresni fognak nálunk. Utólag azt gondolom, hogy korai volt nagyobb összeget invesztálnom a gépeimbe. Most ha valaki a tanácsomat kéri, hogy milyen készüléket vegyen, azt mondom neki, inkább a tartaléka legyen nagyobb, hogy ki tudjon tartani a nehezebb időszakokban is, mert egy 8- 10 milliós gép nem fogja egy év alatt visszatermelni az árát, a legjobb marketing mellett sem – zárta Veronika a mondandóját.
